Foire aux questions (FAQ)

Livraison et suivi

Quels sont les délais et les frais ?

Consultez notre page Livraison pour les délais estimés et les destinations desservies. Vérifiez les frais et les options proposés pour votre adresse au paiement avant de valider votre commande.

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Retours

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Consultez les conditions de notre page Retours & Garantie et contactez-nous avant tout envoi.

Produits

Comment choisir un accessoire ?

Vérifiez les dimensions, les matériaux, les surfaces et le type de pelage indiqués dans la fiche produit. Un outil pour canapé ou tapis ne doit pas être utilisé comme une brosse pour animal.

Comment entretenir mes accessoires ?

Suivez les instructions du fabricant propres à chaque produit. Retrouvez aussi nos conseils de toilettage.

Paiement

Les moyens de paiement disponibles et le montant total sont présentés au paiement. Vérifiez le récapitulatif avant de confirmer votre commande.